Ketentuan layanan Camellia Boutique yang wajib Anda ketahui
Persetujuan: Anda menyatakan bahwa Anda telah berusia minimal 18 tahun atau telah memiliki persetujuan dan pengawasan dari orang tua/wali yang sah untuk melakukan transaksi.
Pendaftaran Akun: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan password dan informasi akun Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan akun Anda karena kelalaian Anda.
Kebenaran Data: Anda menjamin bahwa semua informasi yang Anda berikan saat pendaftaran dan pemesanan adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap.
Harga: Semua harga produk yang tercantum di website adalah dalam Rupiah (Rp) dan sudah termasuk PPN (jika berlaku), tetapi belum termasuk biaya pengiriman, kecuali dinyatakan lain. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Persetujuan Pesanan: Pesanan dianggap sah setelah Anda menyelesaikan pembayaran dan menerima konfirmasi pesanan resmi dari Camellia Boutique melalui email atau sistem. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan atas kebijakan kami sendiri (misalnya, jika produk cacat atau stok habis).
Warna dan Deskripsi: Kami telah berusaha seakurat mungkin dalam menampilkan warna dan deskripsi produk. Namun, kami tidak menjamin bahwa tampilan warna pada monitor Anda sama persis dengan warna produk asli.
Pembayaran: Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu 1x24 jam setelah pesanan dibuat. Jika pembayaran tidak diterima dalam batas waktu tersebut, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis.
Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman dihitung berdasarkan lokasi dan metode pengiriman yang Anda pilih, dan ditampilkan pada proses checkout.
Risiko: Risiko kehilangan atau kerusakan barang beralih kepada Anda saat barang diserahkan kepada jasa pengiriman (kurir). Kami akan membantu Anda mengajukan klaim kepada kurir, namun tanggung jawab akhir berada pada pihak pengirim.
Pengembalian/Penukaran: Hanya dapat dilakukan jika produk cacat, rusak, atau terjadi kesalahan pengiriman dari pihak Camellia Boutique (misalnya, salah ukuran/warna), dan harus diajukan dalam waktu 3 hari setelah barang diterima.
Kondisi Produk Kembali: Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi yang sama saat Anda menerimanya, belum dicuci, belum dikenakan, lengkap dengan label, tag, dan kemasan aslinya.
Pembatalan: Pembatalan hanya dapat dilakukan jika pembayaran belum diverifikasi. Pembatalan pesanan yang telah diproses tidak dapat dilakukan.
Semua konten, logo, merek, desain produk, dan informasi yang ditampilkan di website Camellia Boutique adalah milik eksklusif Camellia Boutique dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Penggunaan, modifikasi, atau pendistribusian konten kami tanpa izin tertulis dilarang.
Camellia Boutique tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan, atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan, website ini atau produk yang dibeli.
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan di wilayah operasi bisnis kami.
Syarat & Ketentuan ini terakhir diperbarui pada 23 November 2025.